Trato Pessoas, não só Bocas

Eu trato pessoas, que tem boca e não bocas que tem pessoas!

Outro dia, uma possível paciente, foi ao meu consultório realizar uma avaliação.

Ela entrou abraçando a bolsa, então pedi que a colocasse sobre o móvel ao lado para que ficasse mais à vontade. Para minha surpresa, veio a reação da paciente que me disse:

“Mas eu tenho que soltar a bolsa? Me sinto mais segura e protegida abraçando a minha bolsa”.

Parei o que estava prestes a fazer como de costume (avaliar a anamnese em conjunto com a paciente e em seguida pegar o kit de instrumentais clínicos para inspeção intra bucal). Me afastei levemente da paciente, para dar “espaço” a ela, e comecei a conversar com ela sobre as pequenas coisas da vida.

Por fim, foi uma longa conversa de uma hora e trinta minutos, no qual ela saiu mais feliz e orgulhosa de ser quem ela era.

E eu, o que ganhei???

Alguns dirão que só perdi dinheiro e que isso é inviável no dia a dia de um negócio.

Mas eu posso te afirmar que me tornei muito mais rica, afinal, dinheiro não é a única fonte de riqueza do mundo,  afinal, as melhores coisas da vida são de graça, como um SORRISO!

De fato, isso não é uma rotina no meu dia a dia, não sou analista e nem psicóloga e nem tenho propriedade para ficar fazendo terapia no meu consultório, mas “Ela”, naquele momento, estava precisando ser tratada como uma pessoa e não uma boca.

Logo que ela se sentou em minha cadeira clínica, já começou a falar o quanto tinha medo de dentista e que a boca estava em uma condição lamentável por conta disso.

Aí te pergunto… Se eu não tivesse parado para ouvi-la, estreitando uma confiança, se ela não se sentisse segura comigo percebendo que eu realmente estava me importando com ela, será que não abandonaria o tratamento mais uma vez?

Quando ela saiu do consultório, falou: “Mil desculpas Dra., ficamos conversando e por fim você não conseguiu fazer nada”.

Então com um belo sorriso no rosto retruquei: “Não se preocupe, fizemos muitas coisas hoje, na próxima sessão faremos algo clínico, afinal, eu não tenho como tirar sua boca de você, tratar e depois colocar de volta… Eu trato pessoas, que tem boca e não bocas que tem pessoas!”

IMPORTANTE: Somente profissionais devidamente habilitados podem diagnosticar doenças, indicar tratamentos e receitar remédios. As informações disponíveis possuem apenas caráter educativo.

Dra. Renata Bonetti – Cirurgiã Dentista – Implantodontia – Morumbi e Região
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